独家报道：低价外烟网购商城“二竖作恶”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买各类商品，其中不乏烟酒等消费品。然而，一些低价外烟网购商城却因质量堪忧、虚假宣传等问题，成为了消费者权益的“隐形杀手”。本报记者深入调查，揭开低价外烟网购商城的“二竖作恶”之谜。
正文：
近日，市民张先生向本报记者反映，他在一家名为“烟酒汇”的网购商城购买了一款低价外国香烟，没想到烟质严重劣质，甚至出现了烟丝霉变的情况。张先生表示，他原本以为网上购买的外烟价格便宜，品质应该也不会太差，没想到却遭遇了这样的“陷阱”。
为了核实张先生的遭遇，记者以消费者的身份在“烟酒汇”网购商城下单购买了一款同样价格低廉的外国香烟。几天后，香烟如期送达。记者打开包装，一股刺鼻的异味扑面而来，烟丝颜色暗淡，看起来并不新鲜。仔细检查后，记者发现烟盒上的生产日期与实际购买日期不符，存在虚假宣传的嫌疑。
针对这一情况，记者联系了“烟酒汇”网购商城的客服。客服表示，商城内的商品均为正规渠道进货，保证产品质量。然而，当记者提出要退货时，客服却以各种理由推脱，甚至拒绝提供任何赔偿。
无独有偶，市民李女士也反映，她在“烟酒汇”网购商城购买了一款外国红酒，收到货后发现酒液浑浊，疑似变质。李女士尝试联系客服，却始终没有得到满意的答复。
针对消费者反映的问题，本报记者采访了相关专家。专家表示，低价外烟网购商城存在以下问题：
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质量堪忧：低价外烟往往来自非正规渠道，产品质量难以保证，甚至存在假冒伪劣产品。
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虚假宣传：部分网购商城为了吸引消费者，夸大产品功效，误导消费者。
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售后服务不到位：一旦消费者发现问题，网购商城往往推脱责任，拒绝赔偿。
专家建议：
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加强监管：监管部门应加大对低价外烟网购商城的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品。
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提高消费者维权意识：消费者在购买商品时，要仔细查看商品信息，提高辨别真伪的能力。
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完善售后服务：网购商城应建立健全售后服务体系，保障消费者权益。
结语：
低价外烟网购商城的“二竖作恶”现象，不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。希望相关部门能够引起重视，共同守护消费者的合法权益。同时，消费者也要提高警惕，理性消费，避免陷入低价陷阱。
