要闻快报!进口烟“割股疗亲”现象调查:消费者维权路在何方?
案例背景
近日,我国多地消费者反映,在购买进口香烟时遭遇“割股疗亲”现象,即商家在销售过程中将整条香烟拆分,以单支或小盒的形式出售,价格却远高于整条购买。这一现象不仅损害了消费者的权益,也引发了社会广泛关注。
人物故事
李先生是一位烟民,近日他在一家知名烟酒专卖店购买了一条进口香烟。然而,当他拆开包装时,发现香烟已被拆分成单支出售,且价格远高于整条香烟。李先生对此感到十分不满,认为商家存在欺诈行为。
李先生尝试与商家沟通,但商家以“拆包销售是行业惯例”为由拒绝赔偿。无奈之下,李先生向当地消费者协会投诉。经过调查,消费者协会确认商家存在欺诈行为,并要求商家退还李先生购买香烟的费用。
专家点评
针对“割股疗亲”现象,业内专家表示,这种行为属于不正当竞争,严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。专家建议,消费者在购买进口香烟时,应选择正规渠道,并注意查看商品包装和价格标签,避免上当受骗。
相关法规
我国《消费者权益保护法》明确规定,经营者不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。商家“割股疗亲”的行为,明显违反了相关法规。
新闻结语
“割股疗亲”现象暴露出我国进口香烟市场存在的诸多问题。有关部门应加强监管,严厉打击不法商家,切实保障消费者权益。同时,消费者也要提高警惕,理性消费,共同维护良好的市场秩序。
